Prekių grąžinimo tvarka

Vartotojas privalo nedelsdamas, tačiau ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų po užsakymo gavimo, pranešti apie prekės defektą arba ketinimus pasinaudoti atsisakymo teise;

• Būtina užpildyti atsisakymo formą (PARSISIŲSTI ČIA);
• Pridėti pirkimą patvirtinantį dokumentą (kasos čekį, bankinio pavedimo kopiją ar važtaraštį);
• Užpildytą grąžinimo blanką reikia siųsti el. pašto adresu info@nillkin.lv
• Prekę originalioje, nepažeistoje pakuotėje kartu su grąžinimo blanko originalu reikia pristatyti arba nusiųsti į SIA „AVEX“ biurą adresu Katlakalna iela 9, Ryga.
• SIA „AVEX“ nagrinėja prašymą ir, vadovaudamasi Latvijos Respublikos įstatymais, per 10 (dešimt) darbo dienų išsiunčia Jums rašytinį atsakymą el. pašto adresu, kuriuo buvo išsiųsta pretenzija;
• SIA „AVEX“ turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę, taip pat gali negrąžinti už prekę sumokėtų pinigų, jei nėra išsaugota prekės kokybė, originali pakuotė, prekė turi vizualiai matomus pažeidimus arba nėra laikomasi pasinaudojimo atsisakymo teise terminų;
• SIA „AVEX“ įsipareigoja grąžinti visą už prekę sumokėtą sumą vienu banko pavedimu į pirkėjo banko sąskaitą ne vėliau kaip per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų, skaičiuojant nuo dienos, kai Pardavėjas gavo prekę ir užpildytą prekių grąžinimo blanko originalą;
• Grąžinant arba keičiant prekę, pervežimo riziką prisiima Vartotojas.
• Atsisakius prekės, pinigai už jos pristatymą nėra grąžinami.

Atsisakymo teisė

• Jei Vartotojas nusprendžia atsisakyti pirkinio, Latvijos Respublikos įstatymas „Vartotojų teisių apsaugos įstatymas“ (toliau – VTAĮ) ir Nuotolinę sutartį reglamentuojantis Vyriausybės nutarimas Nr. 255 „Dėl nuotolinių sutarčių“ (toliau – Vyriausybės nutarimas Nr. 255) numato, kad Vartotojas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nutraukti Nuotolinę sutartį ir grąžinti internetinėje parduotuvėje įsigytą prekę pardavėjui. Remiantis Latvijos Respublikos Vyriausybės nutarimu Nr. 631 „Vartotojo pretenzijos dėl sutarties sąlygų neatitinkančios prekės ar paslaugos pateikimo ir nagrinėjimo tvarka“, Vartotojas turi užpildyti pretenzijos blanką ir grąžinti pilnos komplektacijos prekę (Vyriausybės nutarimas Nr. 631). Būtina išsaugoti originalią prekės pakuotę, kad, realizuojant atsisakymo teisę pagal Nuotolinės sutarties sąlygas, prekė nebūtų išoriškai pažeista.
• Gautos pretenzijos dėl prekės kokybės bus nagrinėjamos vadovaujantis Latvijos Respublikos VTAĮ nuostatomis ir reglamentuojančio Vyriausybės nutarimo Nr. 631 reikalavimais. Primename, kad VTAĮ nuostatos negalioja tais atvejais, kai prekę įsigyja juridiniai asmenys.